在数字化转型的浪潮中，5G技术以其卓越的通信能力，引领着未来的发展方向。镇江，这座文化古城，正积极拥抱5G带来的变革，迈向智慧化新时代。镇江移动，作为技术革新的先行者，致力于5G网络的建设和创新应用，助力城市智慧发展、民生服务提升及乡村振兴，通过5G网络，推动城市管理智能化，提高公共服务效率，均衡教育资源分配，加速农业现代化。过去一年，镇江移动优化服务流程，提升服务质量，致力于打造公平、透明的消费环境，赢得用户信任与支持。
5G网络建设：镇江智慧城市的数字化基石
镇江移动持续推进新基建发展，深化“移动全千兆”服务体系，让网络和科技，为百姓生活添彩、为行业发展赋能，在这充满挑战的时代，全面加速数字化转型。
新基建、新动能，网络领跑新格局
镇江移动正全力加速5G网络建设，作为推动城市数字化转型的关键力量，不断推进“5G+”战略，涵盖智慧工厂、智慧教育、智慧医疗和智慧交通等多个领域，为各行各业注入新动力。依托现有的4G网络规模优势，镇江移动积极部署“4G+5G”协同网络，确保市区重点区域、公共场所、高校、工业园区及企业的5G信号覆盖，助力镇江5G发展迈上新台阶。
为支持智慧城市建设，镇江移动提供高质量的IDC服务，服务对象包括政府、金融机构、各类企业和互联网企业。展望未来，镇江移动计划在服务本地用户的同时，实施“走出去引进来”战略，推动信息技术与经济社会深度融合。
5G网络的全面部署与优化
镇江移动紧跟国家5G发展战略，加速5G基站的建设和优化。在镇江新区，5G网络的部署不仅为当地企业提供了高速的数据传输服务，还为居民带来了更便捷的生活体验。例如，镇江移动与当地政府合作，通过5G网络实现了城市公共设施的智能监控，提高了城市管理的效率。
此外，镇江移动通过5G网络，推动公共服务的数字化转型。在医疗领域，镇江移动与当地医院合作，推动线上预约服务、诊疗服务、互联网平台基础服务及数字化便捷就医服务平台的建设，实现医疗资源的优化配置金额互联网平台便捷化医疗服务，降低医院的运营成本，体现了镇江移动在医疗信息化领域的专业能力和服务水平。
智改数转：发挥数智力量 赋能政企发展
镇江移动在智能改造和数字化转型（智改数转）中发挥着重要作用，利用其网格化运营体系满足技术需求，支持镇江市数字经济与实体经济的深度融合，助力打造“数实融合强市”。
科技为先，助力教学示范课展
在教育领域，镇江移动打造的智慧讲堂素材广泛应用于教学示范课展示平台，提供智能化功能以提高教学效率和互动性。平台特色之一是一键创建活动，便于跨区选择老师，促进交流合作。评课笔记可后台查看下载，全记录功能提供教学内容和互动情况的回顾。平台还提供信息化授课工具，无感授课功能让老师和学生在平台上进行互动和交流时感觉像在真实授课场景中一样，增强了师生的互动和交流。同时，丰富的信息化授课工具如多媒体素材、虚拟实验工具、在线讨论板等，也丰富了教学内容和形式，提高了教学效果和质量。
引领创新，数字人走近大众生活
在当今数字化的时代，中国移动正引领一场前所未有的变革，数字人已经全面走进大众生活，为各行各业注入无限活力和创新。无论是酒店、景区宣传还是数字主持，数字人都发挥着不可或缺的重要角色。数字人具备创意无限的内容生成能力，可以根据景区的特色和亮点，定制个性化的宣传内容，无论是壮丽的自然风光、深厚的文化底蕴，还是独特的地域风情，数字人都能以生动、形象的方式呈现给游客，通过与数字人的互动，游客可以更深入地了解景区的魅力所在，提升游览体验。此外，镇江移动还研发了数字主持人“小智”，通过与数字主持人的互动，公众可以更加便捷地获取政府服务，“小智”可以精准围绕数智融合、数智创新的主题，从智改数转精准诊断、实施策略、AI技术赋能以及金融支持等方面深入交流和探讨制造业数智发展，还能为政府树立良好的形象，扩大政府的影响力和公信力。
无人驾驶，打造5G智慧矿山
无人驾驶技术也在5G智慧矿山项目中得到应用。台泥水泥5G智慧矿山项目通过5G+V2X、边缘计算等技术实现重型矿车远程操控、精准停靠、自主避障，提高作业效率，降低风险。项目通过5G专网和矿区周边基站建设，实现矿卡车辆无人驾驶和机械化作业，保障人员安全。卡车和安全帽上的定位设备，结合5G高精度定位和电子围栏功能，实现实时监管和自动预警，排除安全隐患。该项目已成为业内绿色矿山、无人数字矿山的标杆，获得多个奖项，为企业数智化转型升级提供保障。在镇江句容台泥水泥有限公司的5G智慧矿山项目，通过镇江移动搭建的5G专网，实现矿山全覆盖，使得卡车远程驾驶、自主避障等智能化应用成为现实。基于5G网络，车载传感器融合感知技术使卡车能自主调整速度，识别障碍物，迅速反应。远程驾驶技术使技术人员能在驾驶舱内控制卡车，确保作业安全。项目解决了矿山行业高风险、难招工、高成本等问题，推动了行业的数智化转型。
服务民生：镇江移动的社会责任实践
在镇江市面临严峻的冰雪挑战之际，一股红色暖流在寒风中涌动，这是镇江移动志愿者团队的无私奉献和坚定行动。在镇江的大街小巷身穿红色马甲的志愿者，以及他们细致入微的社区服务，成为青年、老年群体以及乡村特殊人群的坚实后盾，共同书写着这座城市的温暖故事。
扫雪除冰行动中的红色暖流
今年2月底，镇江市气象台发布道路结冰黄色预警信号，一场突如其来的冰雪天气给市民的日常生活带来了诸多不便。然而，在这场自然的考验面前，镇江移动展现了企业的社会责任与担当,志愿者团队，迅速集结，投身于一场旨在保障居民安全出行的扫雪除冰行动。
在寒风凛冽的傍晚，镇江移动的志愿者们手持铁锹和扫帚，不畏严寒，开始了他们的志愿服务。不仅在镇江市区，在丹阳志愿者集中为老年人密集的小区清理路面，确保每一位居民都能安全地走出家门。志愿者们分工明确，有的负责铲除顽固的冰块，有的则用扫帚清理残余的雪渣，他们的行动不仅清除了冰雪，更在居民心中播下了温暖的种子。扫雪的过程中，志愿者们还不忘提醒过往的居民注意安全，他们的话语虽然简单，却充满了关怀：“小心路滑，慢点走，注意安全。”镇江移动的志愿者们不仅在物理上清除了冰雪，更在精神上为社区居民提供了支持，传递了一种积极向上的精神，鼓励每个人都能在困难面前伸出援手，共同营造一个更加和谐、安全的社会环境。同时，在暴雪恶劣天气期间，镇江移动向全市手机用户发送“特别提醒”气象预警信息，及时发布气象变化情况，提醒市民注意出行安全，这一行为受到了社区居民的广泛赞誉。镇江移动因其恶劣天气城市应急管理中的出色表现，受到了镇江市委办公室的点名表扬。在《关于城市道路除雪防冻工作的报告》中，特别肯定了镇江移动在保障城市运行安全和市民生活便利方面所做的贡献，认可了镇江移动在公共服务领域所做努力。
校园网格服务，青年群体的“护航者”
学生作为校园网格服务的客户群体，需要深入的了解学生的需求与痛点，多维度拓展更精准的服务方案，不断提升学生客户的满意度。
“一定要紧抓学生群体的特点，才能更好满足学生的学习生活需求。”针对上课、通信、游戏等需求，各校园网格长带领团队优化学校周边基站，加强信号传输，定期检测教室、图书馆、道路等不同场景的网络质量，确保及时发现问题解决问题；针对不同群体学生的特殊需求，提供定制化服务，为留学生提供国际漫游服务，为考研学生提供在线课程、备考资料等需求，全方位提高学生群体的服务质量。
社会的日新月异，也促使着校园网格服务需要不断的升级和创新。近几年各大高校正在大力发展智慧校园信息化项目，校园网格将以移动优质网络与智慧平台建设为抓手，做好校园服务，助力校园向更智慧，更便捷的方向发展。
社区网格服务，老年群体的“守护塔”
社区网格服务将服务客户聚焦对社区服务与公共事务需求大的老年人群体，帮助他们增加社会参与感与归属感，跨越数字化鸿沟，与社会接轨，促进社区和谐稳定的发展。
为更好的了解社区老人的内心想法与生活状态，社区网格员经常利用休息时间，深入每个家庭了解他们的需求，提供力所能及的帮助，同时开展相应的反诈知识普及、宪法宣传讲解等服务。一次在与社区负责人的交谈中得知很多老人都不会操作智能手机十分的苦恼，社区网格员们就开了一场智能手机学习课堂，利用ppt、视频等方式现场演示，同时一对一指导社区老人使用智能手机，得到了现场老人的一致赞扬。
“社区服务无小事”一直是社区网格员的工作准则。一些看似微小的事情都会对居民生活产生较大的影响，老年人居多的情况，更要求社区网格员们服务中要注重耐心、细心、爱心，他们将“三心”融入社区服务的方方面面，用真诚将社区网格服务走深、走实。
乡村网格服务，特殊群体的“解语花”
为扩大服务广度，将“心级服务”带到千千万万个角落，乡村网格员每天奔波在街头巷尾、田间地头，将服务送达乡村留守儿童、残疾老人等特殊群体，解决他们的实际需求。
“心中有客户，切实为客户。”一直是乡村网格员心照不宣的理念。在一次乡村走访过程中，网格员遇到了一位坐在轮椅上的残疾老人陈奶奶，“我年龄大了不会用手机，腿脚也不方便，前几天和邻居聊天知道他家装了一个能够和儿女说话，儿女还能实时看到自己的东西，我也想装一个。”得知了陈奶奶的诉求，第二天安装人员就为陈奶奶装好了移动摄像头。“多亏了他们，这样儿女每天都能看到我，和我说说话了。”陈奶奶开心的说道。
镇江移动以5G技术为引领，不仅推动了智慧城市的建设，还积极服务民生，助力乡村振兴，展现了企业的社会责任感。未来，镇江移动将继续深化5G技术的应用，推动各行各业的数字化进程，为市民提供更加优质的服务，为城市的可持续发展注入新的活力。
（叶清）
