近日，镇江移动“红色萤火”志愿服务队积极响应时代号召，组织青年党团员志愿者踏上句容崇明社区的志愿服务之旅，镇江移动与其他志愿队伍齐聚一堂，为前来咨询的居民提供多方位的文明服务。
活动现场，移动摊点前人流涌动，成为社区关注的焦点。王奶奶独自一人站在摊位面前，热心的志愿者上前询问，了解到王奶奶眼睛不好，手机操作十分困难。通过一对一沟通，志愿者帮忙把手机调整到老年人应用模式，耐心指导手机基本操作技巧，并为王奶奶下载了必要的应用软件。随后，志愿者引导王奶奶添加了企业微信，并告知之后再遇上问题，可以提供上门服务。王奶奶高兴地说道：“他们年轻人知道我不好意思，每个人都主动走过来帮忙，特别替人着想。”
同时，针对当前社会反诈骗的紧迫性，志愿者们通过宣传单页、宣传手册、宣传视频等多种方式，全方位进行反诈宣传，结合现场讲解、上门服务等手段，为居民科普反诈类型和基站辐射等通信知识，引导居民正确应对网络安全问题，增强居民的网络安全意识和防范能力。针对中老年人群，强调了反诈宣传的重要性，并提供宽带预约办理、网络义诊上门、套餐推荐等咨询，解决居民在网络使用和维护方面的问题，创造更便捷的通信环境。在崇明社区的服务中，居民从无人愿意领取宣传单页到主动咨询，志愿者们的努力促成了从“0”到“1”的突破。这种“真”志愿的影响力不断增强，正是“红色萤火”志愿精神的生动体现。
此次活动，镇江移动志愿服务队以真挚的服务态度，得到街道社区和居民的一致好评。居民们纷纷表示，此次活动不仅带来了实实在在的便利和帮助，也展现了“红色萤火”志愿服务队真诚的志愿精神。未来，志愿者们用实际行动践行了“正德厚生 臻于至善”的企业文化，将红色萤火志愿精神发扬光大，为社区和谐建设注入了一股正能量。
（包青、叶清）
